শরীয়তপুর জেলায় টেলিযোগাযোগ সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। ২৫ ফেব্রুয়ারী বিকাল ৩টায় জেলা প্রশাসকের সম্মেলন কক্ষে অনুষ্ঠিত সভায় জেলা প্রশাসক মো. পারভেজ হাসান এর সভাপতিত্বে সভায় প্রধান অতিথির বক্তব্য রাখেন বিটিআরসি’র চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর সিকদার।
মতবিনিময় সভায় উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত জেলা ম্যাজিস্ট্রেট মো. শাখাওয়াত হোসেন, অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক মো. শামীম হোসেন, বিটিসিএল এর উপপরিচালক খালেদ ফয়সাল রহমান, সহকারী পুলিশ সুপার আমিনুর রহমান, জেলা আওয়ামীলীগের সাধারণ সম্পাদক অনল কুমার দে, সদর উপজেলা নির্বাহী অফিসার মনদীপ ঘরাই সহ জেলায় কর্মরত বিভিন্ন মোবাইল নেটওয়ার্ক কোম্পানির কর্মকর্তাবৃন্দ।
এই সময় মোবাইল নেটওয়াক সার্ভিসের বিভিন্ন সমস্যা ও সমাধান তুলে ধরে প্রধান অতিথি বলেন, নেটওয়ার্ক সেবা পেতে গিয়ে গ্রাহক বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখিন হয়ে থাকে। কোন সেবার ত্রুটির জন্য কোম্পানি গ্রাহককে টাকা ফেরৎ দিবে কোন সেবার ত্রুটির জন্য গ্রাহক কোন টাকা ফেরৎ পাবে না তাও জানতে হবে। ১০০ নম্বরে গ্রাহকের অভিযোগ গ্রহণ করা হয়। ১ বছরে এই পর্যন্ত ৭ লক্ষের অধিক অভিযোগ পাওয়া গেছে। পর্যায়ক্রমে অভিযোগের সমাধানও দেওয়া হচ্ছে। নেটওয়ার্ক সেবা পেতে হলে গ্রাহককে সচেতন হতে হবে।